Resi e Sostituzioni

In Fiido, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto della tua nuova e-bike; per questo offriamo una politica di reso flessibile entro 14 giorni dalla consegna.

Return Process

• 1.
  Contatta il Supporto

  Invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti fornendo il numero d'ordine e il motivo della richiesta di reso.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Assicurati che la bici sia pulita e riposta nell'imballaggio originale con tutti gli accessori, i manuali e i componenti inclusi.

• 3.
  Spedizione del Prodotto

  Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco al corriere autorizzato per il trasporto sicuro verso i nostri magazzini.

• 4.
  Ispezione e Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto, elaboreremo il rimborso direttamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.